愛媛県で歯科用レセコン(レセプトコンピュータ)・カルテコンの販売・サポートなら、歯科医療事務をトータルサポートする四国情報システムへお任せください。
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CTI(コンピュータ テレフォニー インテグレーション)
CTIシステムはナンバーディスプレイの機能を利用して、
かかってきた電話が誰からかすぐにわかり、予約変更や
治療確認がスムーズに行えるシステムです。
以下のようなことでお困りではありませんか?
◎ 名前が聞き取りにくく、何度も聞き返してしまう
◎ 同姓同名の方がいて、間違えてしまう
◎ 予約を取る、予約を変更する作業でお待たせしてしまう
◎ 再来の患者さんなのに、新規の患者さんのように対応してしまう
◎ 電話がかかってきたが切れてしまい、どなたかわからない
◎ とにかくなにかとバタバタしてしまう
電話応対は、来院前の不安な患者さんにとって、最初に医院の顔として行う、
とても大切な業務です!想像以上の時間短縮による受付業務の効率化と、
患者様へのサービスの向上を実感頂くことができます。
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ひとつでも医院の皆様に役立つ情報がありましたら幸いです。
気になる点があれば、まずはお気軽にお問合せフォームからにご連絡ください。
担当:村瀬(むらせ)
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